当居品司理升职后，一般齐会要求阐发系统架构的联想。之前莫得斗殴过这种，怎样快速处理？本文写给已阐发或行将孤独阐发系统，为系统架构联想麻烦的居品东说念主&也曾的我方：

系统架构系列目次：

三大系统架构联想-业务系统篇（上一篇）

三大系统架构联想-器具&管事系统篇（本篇）

一、困惑

我场地的大部门里面是乐于共享的，此前能听到许多居品对我方阐发的业务&系统进行共享，有幸看过了许多系统架构图，故兴味的是，不同居品司理阐发共享时的系统架构图齐不太雷同，举2个显然互异化的例子：

催收系统架构图如下

认证中心架构图如下

不错看到上述2个系统架构图有显然互异：

前者按照业务干线横向拆分阶段，模块化来体现系统架构；

后者按照关联业务&业务诓骗&管事组件纵向分层，模块化来体现系统架构；

从2021年到咫尺，时代有过几次困惑：系统架构图长短标的吗，为什么每个东说念主的系统架构图齐，各有千秋呢？跟着主导各种系统从0到1或系统重构的技俩经验不停丰富，关于系统架构的意会才有了我方的谜底；

在互联网中，公司交易模式的主营业务流往往需要多个系统撑握串联，而撑握业务的系统齐有我方的侧重，不同侧重类型的系统，其架构抒发体式天然有互异；

从稠密系统全盘看，系统不错分为3类，每一类齐有各自的性格；

一、系统分类&性格

名词阐扬：

中枢才智：指系统中提供可凯旋使用的功能；以各种系统的中枢才智例如

决策引擎：政策设立&信息决策；

订单中心：创单&订单流转&订单查询；

招呼中心：软电话点呼&展望试外呼&语音机器东说念主；

名词拆解：

在此补充2个新的名词，内容上是对系统中枢才智的拆解细分；

基础才智：代表了系统最基础的原子级别的功能，四肢诓骗才智的中枢构成部分，或是诓骗才智的前置要求；

诓骗才智：代表了系统对基础才智包装后可凯旋对外提供管事的功能；

在笔者所斗殴的风控业务系统中，基本莫得区分诓骗才智和基础才智，而器具&管事系统则要点对基础才智和诓骗才智进行区分；其互异化的原因下文会耀眼证据。

二、系统架构联想念念路

系统架构是居品司理梳理出来，面向东说念主员（其他关联居品司理、设备东说念主员、测试东说念主员），让其大致融会的理会系统的定位和才智以及系统界限（其与高下流外部系统的关连）；

通过明确系统架构的价值，反向忖度一个系统架构图中应当具备的元素和内容，这么系统架构需要作念什么，就很明确了：

系统定位和才智→定位的内容是中枢才智的轮廓，才智的内容是功能点的具象化；

系统界限→系统与高下流外部系统的关联关连；

而系统功能点的开头，是将线下的实施事件，振荡到线上系统进行支握体现；系统关联关连，则不错明确系统里面才智的同期，按照高下流外部业务接入方进行分辩。

因此要想无遗漏的梳理功能点，同期明确系统表里部关联关连的前提，需要对调用系统才智的多条业务线，在推行调用的关联业务关节进行全盘梳理；

为此，我将整个这个词系统架构联想分5步：

明定位（敲定基础才智）→抽线清点定圭臬（梳理多条业务线进程各阶段实施事件，界说对接圭臬）→抽象（索求功能点）→分层（管事拆分）→分辩界限（区分表层调用方&依赖的下流系统才智）。

0、为何要先明坚信位

系统定位是什么？内容上定位是中枢才智的极简体现，它拘谨了后续的迭代标的。

莫得明坚信位的系统，在系统迭代过程中莫得标的，往往会越作念越乱，变成一个大而全以致与外部系统耦合的功能辘集体，比如系统会作念一些定制化功能，抗击通用性格。

举个意义的推行案例：

几年前我阐发贷后催收系统时主导一个催收先还款后返现的需求中，就曾任意的要求支付系统的居品司理，在提供的退款接口中，需要对催收央求的返现款额按照一定逻辑进行拆分后在进行对应订单进行原路退款，临了被对方凯旋了当的阻隔了，阻隔事理融会明了：支付系统的定位即是提供通用的支付诓骗才智，返现款额拆分属于仅催收特定场景，属于欠亨用的定制化业务逻辑，其不该由管事系统相连。

这即是融会的系统定位，为居品司理在需求对接和联想过程中带来的判断依据。我咫尺想起来还记挂深入。

是以“器具系统”&“管事系统”在未坚信系统定位之前，不要想系统架构联想，先明确一个融会的系统定位，才能保证系统绸缪联想不会跑偏。

1、明坚信位→敲定基础才智

明确系统定位：除了拘谨后续的迭代标的，最挫折的是敲定中枢才智的地基-基础才智，即系统最基本的原子才智，它是中枢诓骗才智的构成部分或前置要求。

分别以笔者主导0~1建立的招呼中心，参与重构联想的订单中心例如：

器具系统-招呼中心：

定位：围绕外呼关联场景，提供呼入呼出的通用诓骗才智

基础才智：通过硬件杀青浏览器&走漏的通话信令的振荡&传输；

外呼中心相对相比寥落，需要由特定的硬件去杀青基础才智的撑握，是以相对惯例系统多了一个硬件层体现信息流；由于软交互机在通信限制是一个很复杂且相对老到的硬件，这里就不作念张开证据。在整个这个词系统架构联想之前，要紧了解的即是招呼中心最底层能提供什么样的基础才智。不然，表层诓骗的建立即是莫得撑握的畅谈。

管事系统-订单中心

定位：提供订单全生命周期的经管才智；

基础才智：收单创单、订单流转&更新、订单查询；

敲定基础才智的要点在于：表层诓骗才智的建立无法脱离底层基础才智。因此明坚信位后，就需要居品司理将定位振荡为具象的底层基础才智，这是为什么定位能拘谨系统后续迭代标的，推行产生拘谨作用的，如故具体的基础才智。

2、抽线→清点→定圭臬

抽线：是指抽出本系统管事外部业务线的局部关节（进程）；

清点：是指抽线后的进程中，按照阶段性拆分，找到多条业务齐有哪些事件需要支握，最终基于事件挖掘出对用系统需要提供的功能点；

定圭臬：界说外部接入层对接圭臬。

其中器具类系统&管事类系统在这一步存在显然互异：

器具类系统，针关于特定场景，外部的业务系统将器具拿来即用，不存在进程or业务旅途依赖；例如招呼中心的招呼面板、契约系统的电子签等等器具可拿来即用。

管事类系统，针关于某个关节进行全周期管事，里面是存在信息流闭环的，正如订单中心，用户中心，分别经管了订单、用户账号的全生命周期，贵金属投资提供的才智亦然整个这个词关节进程中的一系列链路支握，且管事存在链路依赖关连。比如闭单的前提坚信是一经创单过了。

器具系统：先清点→再定对接圭臬

在器具类系统架构联想次序中，抽线清点不错简化为对外部波及器具的诓骗场景进行要点挖掘即可坚信了了功能点。

天然除了功能点除外，还需要针对器具对接进程亦然需要制定一套圭臬：

管事系统：先抽线→再清点

在管事类系统架构联想次序中，则需要先抽线：完成关节里面进程梳理。再清点：通过各条业务线的各阶段性事件来找出对应功能点；以订单中心例如

3、抽象

抽象：是指从稠密的事物中抽取出共同的、内容性的特征，而断念其非内容的特征的过程。

抽象的价值在于幸免系统中出现许多同质化的功能，这么系统就越轻量，系统建立的总东说念主力干预老本越少；

例如：

A前置要求，实施M事件，假定设备“A要求”需干预1东说念主日，设备实施事件需干预1东说念主日；

B前置要求，实施M事件，假定“B要求”需干预1东说念主日，设备实施事件需干预1东说念主日；

这2个事件最终杀青为2个功能点，共计干预4东说念主日;

当咱们将A&B前置抽象为一类要求，将这2类事件归并为1个事件：（A或B前置要求）实施M事件，其中设备实施M事件仅需干预1东说念主日，共计干预3东说念主日，即可完成1东说念主日的东说念主力勤俭。

干预的对比不错直不雅的体现出抽象精粹功能点的挫折性，那么具体应该怎样抽象呢？

当器具类&管事类系统经过抽线清点后，通过比对各业务线是否需要疏导的功能点，若功能在系统管事进程或场景中，被2+业务线诓骗且功能不会导致系统与业务耦合，就不错酌量将功能颐养纳入到器具&管事系统范围杀青；

例如：订单中心的闭单的后置动作：复原优惠券&复原额度

惯例上来看，订单中心只需要关注订单情景，数据变更，至于被闭单后央求优惠券复原，央求已被扣减的额度复原，理当由业务线我方发起请务实施闭单后的动作。

但由于闭单后3条业务线齐存在复原优惠券、复原额度的逻辑，此时这2项后置动作不错颐养作念成闭单组件，由订单中心闭单后，对外触发，这么一来就幸免多个外部接入系统重迭造轮子。

4、分层

分层：是指将系统里面管事拆分不同层级（可意会为不同区域的管事）

普通来说器具类/管事类系统不错拆分为2层：

基础管事层消亡系统最底层的基础才智，它真是不凯旋对外提供管事（不全齐，需要凭据单一或多业务形状进行适配）。

通用诓骗层通过组合&周折基础才智，来对外提供诓骗才智。

最终杀青诓骗与基础拆分的解耦合决议，这么后续表层业务线有变化，通用诓骗层针对诊治即可，基础管事层无需变动。

不同类系统分层的互异性

在我斗殴的整个系统中，岂论是业务系统、器具系统如故管事系统，底层管事齐是进行了分层，只不外分层的酌量维度不同，互异性在于系统管事范围不同：

业务系统管事单条业务线的全链路进程，中枢功能齐是针对业务团队定制化作念出来，基本作念出来即是1个孤独的功能供单方业务诓骗；在这种系统内多数以定制化管事为主的，按照基础才智、诓骗才智拆分显着是不对适的。

器具系统管事多条业务线的某些具体场景，而管事系统管事多条业务线的局部关节，它俩齐必须具备通用性，这时系统为了快速反馈表层接入系统的需求，同期保握底层管事纯正，不因外界变化而时时诊治，是以将基础才智拆分出来放在底层封闭，而新增一个中间层四肢通用诓骗层，为表层接入系统提供周折或组合，撑握外部接入系统诓骗。

以催收&招呼中心&订单中心，对比业务系统 & 器具系统 & 管事系统 的分层维度侧重：

1）业务类-催收系统-底层本领办当事人要分为2套：管事分层侧重于性能闲逸，保险系统易用性。

一套work管事：主要派遣中枢的定时任务，包括主进程的进件数据拼装功能、以及批量数据成果例如减免/划扣/短信等数据的拉取；

一套web管事，主要针对页面操作，列表数据查询；这么以保证高频查询不占用中枢定时任务的性能资源；

2）器具类-招呼中心-底层本领管事分为2套：管事分层侧重于解耦，保险快速反馈业务变化的同期幸免高耦合导致后期复杂的艳羡老本；详见下方图例

一套基础管事-软交换：主要提供走漏结合、呼出&呼入&通话记载&媒体记载这些最基础的管事；

一套通用诓骗管事：主要提供的点呼&团队展望试外呼&智能语音机器东说念主&号码池路由，这种外部不错凯旋调用的诓骗功能；

3）管事类-订单中心-底层本领管事分2套，分层侧重同上招呼中心，详见下方图例

器具类–招呼中心分层图例如下

管事类-订单中心分层图例如下

5、分辩界限

分辩界限：是指将器具&管事系统的高下流关联关连体现；

当系统完成管事分层后，通过接入层体现上游接入业务线或调用系统，通过外部依赖层贯串下流提供才智支握的系统即可完成系统关联关连的抒发。

最终招呼中心的完满系统架构抒发如下：

三、回归

系统分类性格上

器具系统与管事系统固然齐具备通用性，但两者在细分管事类型上存在互异

器具系统聚焦具体场景管事，岂论这个场景是属于N条业务线如故1条业务线，它不温雅。系统对外提供器具化才智，拿来即用。

管事系统聚焦业务进程中的局部关节，系统里面能造成一条管事链路，对外提供普通是一系列才智支握。

系统架构联想念念路上

器具系统和管事系统联想区别在于是否需要清点业务进程，其他念念路一致

1）先明确系统定位：通过定位敲定系统基础才智

2）抽线→清点→定圭臬：

器具类系统：凯旋清点改日接入业务线的诓骗场景，再通过界说对接圭臬，完成一起功能点的挖掘；

管事类系统：先梳理里面管事进程链路，阶段化对管事的多业务线进行事件挖掘，找出功能点；

3）抽象：比对接入业务线的功能点，若功能在系统管事进程或场景中，被2+业务线诓骗且功能不会导致系统与业务耦合，就不错酌量将功能颐养纳入系统杀青为公用组件。

4）分层：不同维度进行管事分层，普通以基础管事、通用诓骗拆分，保证低耦合度的同期不错快速反馈多方业务变化。

5）分辩界限：贯串上游接入层，下流外部依赖层。

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